|
|
HR | ||
|
| HR |
| 2014 |
| Odaberite člana Konvencije |
| Član |
| Član 24 - Telefonske linije za pomoć |
| Stranke će poduzeti potrebne zakonodavne ili druge mjere za osnivanje stalno otvorenih (24 sata na dan, sedam dana u tjednu) besplatnih telefonskih linija koje pokrivaju područje cijele države radi davanja savjeta pozivateljima, povjerljivo ili uz dužno poštovanje njihove anonimnosti, u vezi sa svim oblicima nasilja obuhvaćenih područjem primjene ove Konvencije. |
|
0 - pitanje nije regulirano zakonom / politikom ili je postojeća regulativa vrlo daleko od standarda Konvencije (standard iz Konvencije se smatra minimalnim standardom) 1 – postoji regulacija ali nije postignut standard Konvencije (u rješenju i/ili primjeni) 2 – postignut standard Konvencije ili je rješenje sasvim blizu standardu 3 - postignut standard Konvencije ili su rješenje i primjena sasvim blizu standardu 4 – pitanje je u državi riješeno iznad standarda Konvencije VE |
||
| Opća procjena čl. 24 Telefonske linije za pomoć | ||
| Usporedba između država čl. 24 Telefonske linije za pomoć | ||
| PITANJA |
| a. Postoji li na državnom nivou SOS telefon za žrtve nasilja prema ženama i u obitelji? Navedite koje su žrtve nasilja ciljna grupa? Postoje li SOS telefoni na regionalnom/lokalnom nivou? Pružaju li oni samo informacije ili također daju savjete? Kakve su informacije i/ili savjetovanje u pitanju (psihološko, pravno itd.)? Je li telefon besplatan? Je li je otvoren 24 sata, 7 dana u tjednu? Je li razgovor povjerljiv ili žrtva mora dati osobne podatke? Postoje li pravila o povjerljivosti? Molim, objasnite. Postoje li podaci o broju žrtava koje su koristile ovu uslugu u posljednje dvije godine? |
| Odgovor: Brojna skloništa i savjetovališta imaju SOS telefone, a postoji i Pozivni centra za žrtve zločina (v. supra, tekst uz čl. 19. Konvencije). Međutim, Pravobraniteljica za ravnopravnost spolova u svom je izvješću za 2012. godinu uputila prijedloge skloništima i savjetovalištima u Republici Hrvatskoj koji nemaju besplatni SOS telefon s predbrojem usluge besplatnog poziva 0800 da razmotre uvođenje navedene telefonske linije. Navedeni prijedlog u duhu je čl. 24. Konvencije Vijeća Europe o sprječavanju i borbi protiv nasilja nad ženama i obiteljskog nasilja (tzv. Istanbulska konvencija). S tim ciljem, Pravobraniteljica je održala sastanak s predstavnicima/ predstavnicama pojedinih skloništa i savjetovališta, a zaključno su dogovorena tehnička rješenja i pojedinačno razmatranje procjene troškova pojedinih skloništa i savjetovališta. |
 |
| a. Postoji li na državnom nivou SOS telefon za žrtve nasilja prema ženama i u obitelji? Navedite koje su žrtve nasilja ciljna grupa? Postoje li SOS telefoni na regionalnom/lokalnom nivou? Pružaju li oni samo informacije ili također daju savjete? Kakve su informacije i/ili savjetovanje u pitanju (psihološko, pravno itd.)? Je li telefon besplatan? Je li je otvoren 24 sata, 7 dana u tjednu? Je li razgovor povjerljiv ili žrtva mora dati osobne podatke? Postoje li pravila o povjerljivosti? Molim, objasnite. Postoje li podaci o broju žrtava koje su koristile ovu uslugu u posljednje dvije godine? |
|
Odgovor: Brojna skloništa i savjetovališta imaju SOS telefone, a postoji i Pozivni centra za žrtve zločina (v. supra, tekst uz čl. 19. Konvencije). Međutim, Pravobraniteljica za ravnopravnost spolova u svom je izvješću za 2012. godinu uputila prijedloge skloništima i savjetovalištima u Republici Hrvatskoj koji nemaju besplatni SOS telefon s predbrojem usluge besplatnog poziva 0800 da razmotre uvođenje navedene telefonske linije. Navedeni prijedlog u duhu je čl. 24. Konvencije Vijeća Europe o sprječavanju i borbi protiv nasilja nad ženama i obiteljskog nasilja (tzv. Istanbulska konvencija). S tim ciljem, Pravobraniteljica je održala sastanak s predstavnicima/ predstavnicama pojedinih skloništa i savjetovališta, a zaključno su dogovorena tehnička rješenja i pojedinačno razmatranje procjene troškova pojedinih skloništa i savjetovališta. |
 |
| b. Tko pruža ove usluge? Je li osoblje educirano za pružanje ovakvih usluga? Kako se financira SOS telefon? |
| Odgovor: Organizacije civilnog društva vode savjetodavne telefonske linije za žrtve partnerskog nasilja koji u većini slučajeva imaju ograničeno radno vrijeme. Trenutačno, Hrvatska nema nacionalni savjetodavni telefon koji bi radio od 0 do 24 h namijenjen žrtvama partnerskog nasilja. U adresaru ustanova1 organizacija i ostalih institucija koje pružaju pomoć, potporu i zaštitu žrtvama nasilja u obitelji navedene su organizacije i ustanove koje su usmjerene na rad sa ženama koje su preživjele nasilje. Prema izdanju iz 2012. godine u Republici Hrvatskoj djeluje 20 SOS linija organiziranih od strane organizacija civilnog društva ili lokalne samouprave, od čega njih pet imaju telefonski broj 0800 koji je besplatan za pozive. Potrebno je uspostaviti i financirati rad nacionalne savjetodavne SOS linije namijenjenu žrtvama partnerskog nasilja koja bi radila od 0 do 24 sata. |
| b. Tko pruža ove usluge? Je li osoblje educirano za pružanje ovakvih usluga? Kako se financira SOS telefon? |
| Odgovor: Organizacije civilnog društva vode savjetodavne telefonske linije za žrtve partnerskog nasilja koji u većini slučajeva imaju ograničeno radno vrijeme. Trenutačno, Hrvatska nema nacionalni savjetodavni telefon koji bi radio od 0 do 24 h namijenjen žrtvama partnerskog nasilja. U adresaru ustanova1 organizacija i ostalih institucija koje pružaju pomoć, potporu i zaštitu žrtvama nasilja u obitelji navedene su organizacije i ustanove koje su usmjerene na rad sa ženama koje su preživjele nasilje. Prema izdanju iz 2012. godine u Republici Hrvatskoj djeluje 20 SOS linija organiziranih od strane organizacija civilnog društva ili lokalne samouprave, od čega njih pet imaju telefonski broj 0800 koji je besplatan za pozive. Potrebno je uspostaviti i financirati rad nacionalne savjetodavne SOS linije namijenjenu žrtvama partnerskog nasilja koja bi radila od 0 do 24 sata. |
|
|
|
[1] Ministarstva unutarnjih poslova: http://www.mup.hr/77965.aspx http://www.mup.hr/UserDocsImages/ Savjeti/2014/ADRESAR%202012.pdf |
|
|
|
| Kampanju podržavaju: | ||
|
||
| Sadržaj stranice je isključiva odgovornost Centra za žene žrtve rata - ROSA i ni na koji način ne odražava stavove Europske unije, Nacionalne zaklade za razvoj Civilnog društva i Ureda Vlade Republike Hrvatske za udruge. | ||
| Kampanju podržavaju: | ||
|
|
||
| Sadržaj stranice je isključiva odgovornost Centra za žene žrtve rata - ROSA i ni na koji način ne odražava stavove Europske unije, Nacionalne zaklade za razvoj Civilnog društva i Ureda Vlade Republike Hrvatske za udruge. | ||
