a. Imaju li žrtve svih oblika nasilja obuhvaćenih Konvencijom pravo biti informirane o raspoloživim uslugama i procedurama kako bi dobile pomoć i podršku? Ako je odgovor potvrdan, navedite je li to priznato u pravnom dokumentima i/ili politikama (zakonodavstvo, državni/regionalni/lokalni strateški dokumenti, interna pravila, memorandum o razumjevanju). Molimo navedite posebno pravilo o pružanju informacija i komentirajte. Na kojim jezicima se mogu osigurati informacije? Ako stranci imaju pravo na usluge, hoće li biti osiguran prijevod na njihov jezik ili će to biti prijevod na neki od široko korištenih jezika?
|
Odgovor: U podruÄju pomoći žrtvama nasilja u obitelji posebnu važnost imaju SOS telefoni za žene i djecu žrtve nasilja u obitelji, ukljuÄujući i telefon za žene s invaliditetom žrtve nasilja, pozivom na koje u kriznim situacijama osobe u potrebi mogu dobiti relevantne informacije o mogućnostima zaštite svojih prava, o Äemu v. infra tekst uz Äl. 24. Konvencije.
Hrvatska agencija za poštu i elektroniÄke komunikacije (HAKOM) je na temelju Älanka 72. stavka 2. Zakona o elektroniÄkim komunikacijama, a na zahtjev Udruge za podršku žrtvama i svjedocima, donijela odluku o dodjeli broja 116006 – Pozivni centar za žrtve zloÄina (Victims of Crime), za uslugu od društvenog znaÄaja.
Nacionalna strategija zaštite od nasilja u obitelji za razdoblje od 2011. do 2016. predviÄ‘a mjeru kojom se mora osigurati dostupnost informacija o zaštiti od nasilja u obitelji. Nositelji izvršenja mjere su: Ministarstvo unutarnjih poslova, Ministarstvo obitelji, branitelja i meÄ‘ugeneracijske solidarnosti, Ministarstvo zdravstva i socijalne skrbi, Ministarstvo pravosuÄ‘a, Ured za ravnopravnost spolova Vlade Republike Hrvatske, Ured za ljudska prava Vlade Republike Hrvatske. Sunositelji: jedinice lokalne i podruÄne (regionalne) samouprave prema usvojenim planovima, organizacije civilnog društva.
Aktivnosti kojima bi se trebala provesti ova mjera su: 1. izraditi i tiskati informativne pisane materijale koje će svaki od resora dijeliti žrtvama nasilja u cilju njihove potpune informiranosti o svim mogućnostima koje im stoje na raspolaganju unutar razliÄitih sustava 2. distribuirati tiskani materijal radi osiguravanja dostupnosti osobama u potrebi. Rok: kontinuirano.
Više o mjerama pravodobnog informiranja žrtava infra, tekst uz Äl. 56. Konvencije.
|