HR |
2014 |
Odaberite člana Konvencije |
Član |
Član 19 - Informacije |
Stranke će poduzeti potrebne zakonodavne ili druge mjere kako bi osigurale da žrtve prime odgovarajuće i pravodobne informacije o dostupnim uslugama potpore i pravnim mjerama na jeziku koji razumiju. |
0 - pitanje nije regulirano zakonom / politikom ili je postojeća regulativa vrlo daleko od standarda Konvencije (standard iz Konvencije se smatra minimalnim standardom) 1 – postoji regulacija ali nije postignut standard Konvencije (u rješenju i/ili primjeni) 2 – postignut standard Konvencije ili je rješenje sasvim blizu standardu 3 - postignut standard Konvencije ili su rješenje i primjena sasvim blizu standardu 4 – pitanje je u državi riješeno iznad standarda Konvencije VE |
Opća procjena čl. 19 Informacije |
Usporedba između država čl. 19 Informacije |
PITANJA |
a. Imaju li žrtve svih oblika nasilja obuhvaćenih Konvencijom pravo biti informirane o raspoloživim uslugama i procedurama kako bi dobile pomoć i podršku? Ako je odgovor potvrdan, navedite je li to priznato u pravnom dokumentima i/ili politikama (zakonodavstvo, državni/regionalni/lokalni strateški dokumenti, interna pravila, memorandum o razumjevanju). Molimo navedite posebno pravilo o pružanju informacija i komentirajte. Na kojim jezicima se mogu osigurati informacije? Ako stranci imaju pravo na usluge, hoće li biti osiguran prijevod na njihov jezik ili će to biti prijevod na neki od široko korištenih jezika? |
Odgovor: U području pomoći žrtvama nasilja u obitelji posebnu važnost imaju SOS telefoni za žene i djecu žrtve nasilja u obitelji, uključujući i telefon za žene s invaliditetom žrtve nasilja, pozivom na koje u kriznim situacijama osobe u potrebi mogu dobiti relevantne informacije o mogućnostima zaštite svojih prava, o čemu v. infra tekst uz čl. 24. Konvencije. Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) je na temelju članka 72. stavka 2. Zakona o elektroničkim komunikacijama, a na zahtjev Udruge za podršku žrtvama i svjedocima, donijela odluku o dodjeli broja 116006 – Pozivni centar za žrtve zločina (Victims of Crime), za uslugu od društvenog značaja. |
a. Imaju li žrtve svih oblika nasilja obuhvaćenih Konvencijom pravo biti informirane o raspoloživim uslugama i procedurama kako bi dobile pomoć i podršku? Ako je odgovor potvrdan, navedite je li to priznato u pravnom dokumentima i/ili politikama (zakonodavstvo, državni/regionalni/lokalni strateški dokumenti, interna pravila, memorandum o razumjevanju). Molimo navedite posebno pravilo o pružanju informacija i komentirajte. Na kojim jezicima se mogu osigurati informacije? Ako stranci imaju pravo na usluge, hoće li biti osiguran prijevod na njihov jezik ili će to biti prijevod na neki od široko korištenih jezika? |
Odgovor: U području pomoći žrtvama nasilja u obitelji posebnu važnost imaju SOS telefoni za žene i djecu žrtve nasilja u obitelji, uključujući i telefon za žene s invaliditetom žrtve nasilja, pozivom na koje u kriznim situacijama osobe u potrebi mogu dobiti relevantne informacije o mogućnostima zaštite svojih prava, o čemu v. infra tekst uz čl. 24. Konvencije. Hrvatska agencija za poštu i elektroničke komunikacije (HAKOM) je na temelju članka 72. stavka 2. Zakona o elektroničkim komunikacijama, a na zahtjev Udruge za podršku žrtvama i svjedocima, donijela odluku o dodjeli broja 116006 – Pozivni centar za žrtve zločina (Victims of Crime), za uslugu od društvenog značaja. Nacionalna strategija zaštite od nasilja u obitelji za razdoblje od 2011. do 2016. predviđa mjeru kojom se mora osigurati dostupnost informacija o zaštiti od nasilja u obitelji. Nositelji izvršenja mjere su: Ministarstvo unutarnjih poslova, Ministarstvo obitelji, branitelja i međugeneracijske solidarnosti, Ministarstvo zdravstva i socijalne skrbi, Ministarstvo pravosuđa, Ured za ravnopravnost spolova Vlade Republike Hrvatske, Ured za ljudska prava Vlade Republike Hrvatske. Sunositelji: jedinice lokalne i područne (regionalne) samouprave prema usvojenim planovima, organizacije civilnog društva. Aktivnosti kojima bi se trebala provesti ova mjera su: 1. izraditi i tiskati informativne pisane materijale koje će svaki od resora dijeliti žrtvama nasilja u cilju njihove potpune informiranosti o svim mogućnostima koje im stoje na raspolaganju unutar različitih sustava 2. distribuirati tiskani materijal radi osiguravanja dostupnosti osobama u potrebi. Rok: kontinuirano. Više o mjerama pravodobnog informiranja žrtava infra, tekst uz čl. 56. Konvencije. |